Visión general
La consola de extensiones permite ver información y administrar las extensiones de su plata telefónica.
Objetivo
Conocer la Consola de extensiones
Pre-requisitos
- Contar con una conexión a internet estable.
- ingresar a la dirección suministrada por Kerberus al momento de adquirir el servicio. Ejemplo: https://lab.01.kerberusipbx.com/
- Tener un usuario y contraseña para el rol Admin/manager de la plataforma.
- Ingresar a la plataforma como Admin/manage
Instrucciones
- Una vez haya ingresado a la plataforma, en la parte superior derecha se observa un menú emergente, se debe dar clic y seleccionar la opción consola de extensiones de sección IPBX.
- Cuando se encuentre en la consola de extensiones, verá las extensiones creadas y sus diferentes estados, estos se diferencian por el color del recuadro de la siguiente manera:
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Gris = para extensiones disponibles pero no conectadas. Se observan datos como el número de la extensión y el identificador asociado a esta (en este caso Soporte). |
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Verde = para extensiones disponibles y conectadas. Se muestra la misma información del color gris. |
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Rojo: para extensiones ocupadas, es decir que están en una llamada. Se logra evidenciar el tiempo que lleva conectado y el el número con el que se estableció la llamada (para este caso *123 ). |
En la consola de extensiones, en la parte superior izquierda también se logra observar las troncales disponibles, en secciones posteriores se detalla este tema.