Visión general
En esta sección se detalla la creación de troncales, las troncales son enlaces que permiten la entrada y salida de llamadas desde su planta telefónica a una red telefónica externa. Si ya posee troncales contratadas, es necesario que cuente con las características detalladas proporcionadas por el proveedor de telefonía. Por otro lado, si no posee troncales puede contactar el área comercial de Kerberus.
Objetivo
Aprender a crear troncales
Pre-requisitos
- Contar con una conexión a internet estable.
- Ingresar a la plataforma como Admin/manager.
- Tener mínimo un extensión creada y conectada (ver creación de extensiones y conexión de extensiones ).
- Contar con la información de la troncal, esta es proporcionada por el prestador de servicio de telefonía.
Instrucciones
- Una vez haya ingresado a la plataforma, en la parte superior derecha se observa un menú emergente, se debe dar clic y seleccionar la opción troncales de sección opciones del IPPBX.
- Cuando se encuentre en el menú de troncales, en la parte superior derecha encontrará la opción para agregar una nueva troncal, de clic sobre esta e ingresar los datos correspondientes a su troncal.
- En la sección de configuración general, debe tener presente el protocolo, nombre, host y tipo de la troncal. En la sección autenticación debe ingresar el usuario y contraseña con los que el proveedor le dará acceso al uso de la troncal. También podrá modificar los codecs, los contextos y los prefijos de marcación, para que cumplan con las características establecidas por el proveedor.
- Luego de ingresar toda la información de la troncal que desea crear, debe dar clic en guardar troncal, con esto ya ha creado una nueva troncal.
- Puede verificar el estado de la troncal en la consola de extensiones. El proceso fue exitoso si la troncal se ve online, por el contrario, si esta tiene un estado offline, debe verificar la información entregada por el proveedor e informarle sobre la inconsistencia presentada.
- Una vez se haya agregado una troncal, su planta telefónica podrá realizar y recibir llamadas de números externos, debe tener en cuenta que tipo de servicio presta dicha troncal, es decir si es para realizar llamadas a celulares, fijos nacionales o internacionales. Luego de tener claridad sobre la funcionalidad de la troncal, pruebe marcando desde sus extensiones a números externos.
- Al agregar las troncales, su planta telefónica ya tiene la funcionalidad de realizar y recibir llamadas de números externos, sin embargo hace falta configurar un identificador para que los números externos puedan comunicarse, para esto diríjase a creación de DID's.
Video explicativo
