Visión General
En este artículo se describe el proceso de conexión de las extensiones de su planta telefónica en dispositivos móviles Android. Se muestra la conexión de OpenVPN y la configuración del softphone Zoiper.
Objetivos
- Conocer e instalar las herramientas de software necesarias para la conexión de las extensiones.
- Configurar la conexión de VPN, por medio de OpenVPN.
- Configurar un softphone y realizar llamadas internas.
Pre-requisitos
- Contar con una conexión a internet estable.
- Ingresar a la plataforma como Admin/manager.
- Tener creadas las extensiones que desea conectar. (ver crear extensiones).
- Debe tener como sistema operativo android.
Instrucciones
- Descargar las siguientes apps en su dispositivo:
- Es necesario contar con un cliente de OpenVPN, para esto se debe descargar e instalar la app de siguiente enlace: https://play.google.com/store/apps/detailsid=net.openvpn.openvpn&hl=es_419&gl=US
- También deberá descargar e instalar un softphone VoIP en su equipo. En el siguiente enlace se descarga Zoiper: https://play.google.com/store/apps/detailsid=com.zoiper.android.app&hl=es_419&gl=US&showAllReviews=true
Video explicativo
- Una vez finalizado el proceso de instalación debe abrir el cliente de OpenVPN, lo encontrará de la siguiente manera en su dispositivo.
- Al ingresar mostrará un tour con las funcionalidades, es opcional realizarlo, también debe aceptar las políticas, una vez hecho esto le saldrá el siguiente menú:
- Debe dar clic en la opción file, esta opción mostrará los directorios de almacenamiento de su dispositivo, debe ingresar a la consola de extensiones de su plataforma, puede hacerlo desde su dispositivo móvil o desde un computador, tenga en cuenta que de esto depende los pasos a seguir (no cerrar el cliente de OpenVPN)
- Si está realizando la descarga desde el dispositivo móvil, se verá algo así:
- Para este paso se debe tener en cuenta en qué dispositivo realizó la descarga de los archivos.
Si la descarga fue desde un computador, siga las siguientes instrucciones:
- Buscar en el directorio de Descargas (Downloads), una carpeta comprimida con la información de su extensión .
- Descomprima la carpeta, podrá observar 2 archivos uno con extensión ovpn y otro de extensión pem.
- Enviar o transferir el archivo con extensión ovpn a su dispositivo móvil, para esto puede utilizar correo electrónico, drive, transferencia por cable USB etc. Lo importante es contar con el archivo de conexión en su dispositivo móvil. Tenga en cuenta el directorio donde ubica el archivo ya que luego tendrá que buscarlo.
- Diríjase al cliente de OpenVPN, en la opción file, busque el archivo que transfirió desde su computador. Luego importe y añada el archivo. Aparecerá lo siguiente (imagen de la izquierda), al dar clic sobre el campo indicado se establecerá la conexión de la VPN. El proceso es exitoso si el estado cambia a CONNECTED (imagen de la derecha).
Si la descarga fue desde el dispositivo móvil donde se va a conectar la extensión, siga las siguientes instrucciones:
- Buscar en su dispositivo móvil el directorio donde se guardan las descargas, luego ubicar una carpeta comprimida con la información de su extensión.
- Cuando encuentre la carpeta debe descomprimirla, dependiendo de la referencia de su dispositivo esta operación puede requerir de un software adicional.
- Al descomprimir la carpeta podrá observar 2 archivos uno con extensión ovpn y otro de extensión pem.
- Diríjase al cliente de OpenVPN, en la opción file, busque el archivo ovpn. Luego importe y añada el archivo. Aparecerá lo siguiente (imagen anterior de la izquierda), al dar clic sobre el campo indicado se establecerá la conexión de la VPN. El proceso es exitoso si el estado cambia a CONNECTED (imagen anterior de la derecha).
Video explicativo
- Si la conexión fue exitosa, ya puede proseguir con la configuración del softphone instalado, si no fue posible la conexión, verifique por favor los pasos anteriores antes de continuar.
- Se explicará la configuración del softphone Zoiper. A continuación se detalla el proceso.
- Inicialmente debe abrir la aplicación con el icono que se muestra en la imagen anterior.
- Seguidamente debe aceptar los términos y condiciones.
- Luego salte los planes pagos y acepte la versión free. De esta forma usted podrá utilizar el aplicativo sin costo alguno. Si desea tener la totalidad de la funcionalidades debe comprar la licencia de este software.
- Al ingresar al aplicativo verá la siguiente ventana:
- Para completar la información debe tener en cuenta varias cosas, primero, es necesario tener información ingresada en la creación de la extensión (ver creación de extensiones), además debe contar con la dirección para realizar la conexión, esta dirección es la 172.30.252.1, solo en casos especiales será diferente.
Estos datos deben ser ingresados de la siguiente forma :
número de su extensión@dirección de conexión
Un ejemplo para la extensión 102 y dirección de conexión 172.30.252.1, se puede observar en la imagen.
En el campo nombrado como Password, se ingresa la contraseña establecida al momento de crear la extensión, verifique que las contraseñas sean exactamente iguales de lo contrario el registro no será exitoso. Una vez completada la información de los 2 campos procedas a dar clic en create an account, seguidamente debe dar clic en next y saltar el paso opcional .
se encontrará la siguiente ventana:
- En este paso, se detectará qué protocolo se encuentra disponible para la conexión, para nuestra configuración deberá encontrar SIP UDP, si no encuentra ningún protocolo por favor verifique el estado de la VPN, debe estar conectada, también revise el password ya que es uno de los errores más común en este proceso de configuración . SI lo encontró puede pulsar finalizar y aparecerá lo siguiente:
- Se debe verificar que la cuenta se haya activado correctamente, para esto de dirijase a al menú de parte superior izquierda (imagen de la izquierda), una vez se despliega el menú saldrá la información de registro y el estado de la cuenta, si el proceso fue exitoso aparecerá cuenta activada (imagen de la derecha).
Si dice algo diferente a la cuenta activada, por favor revise detalladamente los pasos anteriores.
Video explicativo
- Para poder realizar llamadas, verifique que al menos otra extensión esté conectada y realice la siguiente prueba:
Marque desde una extensión ejp 102, a otra ejp 103. Para esta marcación interna no es necesario ningún indicativo adicional solo ingrese el número de la extensión con la que se desea comunicar y de clic en dial. Una vez terminado esto ya está listo para configurar marcaciones externas, esto se hace por medio de troncales y se detalla en la siguiente sección.